Hiện nay, việc chọn một công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ uy tín là điều rất quan trọng đối với các doanh nghiệp, nhà máy, tòa nhà, hay thậm chí là các hộ gia đình. Tuy nhiên, việc đánh giá xem công ty đó có uy tín hay không không phải ai cũng biết. Dưới đây là 5 tiêu chí bạn nên xem xét khi đối chiếu một công ty bảo vệ:
1. Kinh Nghiệm Hoạt Động Lâu Năm
Bảo vệ Long Hoàng Security hoạt động trên 10 năm với đội ngũ dày dặn kinh nghiệm.
Một công ty bảo vệ uy tín thì không thể nào mới thành lập ngày một ngày hai. Bởi nghề bảo vệ không chỉ cần sức khỏe, mà còn cần kinh nghiệm xử lý tình huống thực tế – thứ không thể học chỉ qua lý thuyết. Công ty nào đã hoạt động lâu năm, từng làm qua nhiều loại mục tiêu khác nhau như nhà máy, chung cư, biệt thự, trung tâm thương mại…, thì chắc chắn sẽ có quy trình chuẩn chỉnh, đội ngũ bài bản, và khả năng xử lý linh hoạt khi có sự cố.
Xem thêm: Những Câu Hỏi Ứng Viên Cần Đặt Ra Khi Phỏng Vấn Tại Công Ty Bảo Vệ
Quan trọng hơn, những công ty đã tồn tại lâu năm thường được kiểm chứng bởi chính khách hàng qua nhiều năm sử dụng dịch vụ. Nếu họ không làm tốt, không giữ chữ tín, thì khó mà trụ vững trong ngành vốn cạnh tranh và dễ bị đào thải này. Vì vậy, khi đánh giá một công ty bảo vệ, hãy xem họ đã hoạt động bao lâu, có những hợp đồng lớn nào, có từng gặp sự cố và cách họ xử lý ra sao – đó mới là thước đo thực sự của uy tín.
Ví dụ, một công ty đã có trên 10 năm kinh nghiệm thường đã có:
Hệ thống quy trình rõ ràng, từ tuyển dụng, đào tạo đến vận hành ca trực;
Đội ngũ nhân sự gắn bó lâu dài, không phải làm tạm, làm cho có rồi nghỉ;
Danh sách khách hàng đa dạng, từ nhà máy, biệt thự đến chung cư cao cấp;
Và quan trọng nhất: đã từng đối mặt với sự cố và biết cách xử lý khủng hoảng thay vì trốn tránh trách nhiệm.
Ở Việt Nam, không nhiều công ty bảo vệ duy trì hoạt động liên tục trên 10 năm mà vẫn giữ được uy tín và hệ thống bài bản. Vậy nên khi bạn tìm hiểu để thuê dịch vụ bảo vệ, hãy ưu tiên những cái tên đã tồn tại tối thiểu 5–7 năm, và nếu được là trên 10 năm càng tốt. Bởi vì thời gian chính là thước đo thật nhất để đánh giá một công ty có giữ chữ tín hay không.
2. Chất Lượng Đào Tạo Nhân Viên của Công ty bảo vệ.
Tác phong, chất lượng đào tạo được ưu tiên hàng đầu.
Một công ty bảo vệ uy tín không chỉ cung cấp “người giữ cửa”, mà cung cấp nhân sự đã được huấn luyện bài bản, có tác phong chuyên nghiệp và biết xử lý tình huống linh hoạt. Vì vậy, chất lượng đào tạo nội bộ chính là thước đo thứ hai để đánh giá một công ty có đáng tin hay không.
Xem thêm:
Bạn hãy hỏi thẳng: “Bên em có đào tạo nghiệp vụ trước khi cho người đi làm không?”
Nếu câu trả lời là “có” nhưng không đưa ra được giáo trình, hình ảnh thực tế hay bằng chứng huấn luyện, thì rất có thể đó là lời hứa suông.
Một công ty bảo vệ làm ăn đàng hoàng thường sẽ có:
Khoá huấn luyện định kỳ cho nhân viên mới: bao gồm cả lý thuyết và thực hành các tình huống như: phát hiện trộm, xử lý mâu thuẫn, hướng dẫn khách ra vào, báo động cháy nổ, sơ cứu ban đầu…
Kiểm tra nghiệp vụ đầu vào: không ai được điều đi làm khi chưa qua sát hạch;
Đào tạo kỹ năng mềm: từ cách nói chuyện với cư dân, khách hàng, đến việc giữ tác phong lịch sự, đúng mực, không chen lấn, không xô bồ;
Và nếu tốt hơn nữa, công ty còn có giám sát chất lượng định kỳ – nghĩa là không bỏ mặc nhân viên sau khi điều đi, mà luôn có người theo dõi, hỗ trợ, điều chỉnh nếu cần.
Bảo vệ là người đại diện cho hình ảnh an ninh của tòa nhà, khu dân cư hoặc nhà máy. Nếu người bảo vệ không được đào tạo đến nơi đến chốn, thì bạn đang giao cả tài sản và sự an toàn của mình cho một người không biết phải làm gì khi có sự cố xảy ra. Nguy hiểm ở chỗ đó.
3. Khả Năng Phục Vụ Đa Dạng trong ngành của công ty bảo vệ.
Bảo vệ Long Hoàng Security.
Trong nghề bảo vệ, không có mô hình nào là “một công thức dùng cho tất cả”. Mỗi khách hàng có nhu cầu khác nhau: người thì cần bảo vệ nhà riêng yên tĩnh, người thì cần lực lượng đông cho nhà máy lớn; có nơi yêu cầu bảo vệ mặc lễ phục tiếp khách, có nơi lại cần người trực ca đêm âm thầm, kín đáo. Vì vậy, một công ty bảo vệ thật sự chuyên nghiệp là công ty có khả năng linh hoạt, tùy chỉnh dịch vụ sao cho phù hợp với từng đối tượng khách hàng cụ thể.
Khả năng phục vụ đa dạng thể hiện ở việc:
Có thể cung cấp dịch vụ bảo vệ cho nhiều loại mục tiêu như biệt thự, chung cư, nhà máy, ngân hàng, sự kiện, trường học, bệnh viện, công trình đang thi công, v.v.
Có đội ngũ bảo vệ đủ cấp bậc: từ nhân viên cơ bản đến tổ trưởng, chỉ huy khu vực, giám sát…
Có thể làm việc theo ca, theo giờ, theo yêu cầu riêng biệt, kể cả thời vụ hay ngắn hạn;
Và quan trọng là đội ngũ được đào tạo để hiểu môi trường cụ thể mà họ làm việc – ví dụ, bảo vệ sự kiện phải linh hoạt hơn, bảo vệ nhà máy phải nghiêm túc, bảo vệ văn phòng phải lịch sự, nhẹ nhàng.
Một công ty bảo vệ chỉ nhận một vài loại mục tiêu cố định, hoặc luôn áp dụng “kịch bản sẵn” cho mọi nơi thì không thể nào làm hài lòng khách hàng đa dạng. Càng phục vụ được nhiều mô hình khác nhau, càng cho thấy công ty đó có lực lượng ổn định, quản lý tốt, và đủ kinh nghiệm thực chiến trong nhiều hoàn cảnh.
4. Sự Đánh Giá Từ Khách Hàng Cũ
Công ty bảo vệ Long Hoàng Security luôn có sác hạch mỗi năm để đảm bảo khách hàng tới.
Có một cách đơn giản nhưng hiệu quả để biết một công ty bảo vệ có làm ăn đàng hoàng không: nghe người từng thuê họ nói gì. Dù công ty có quảng cáo hay đến đâu, website có bóng bẩy cỡ nào, thì những lời nhận xét thật lòng từ khách hàng cũ vẫn là thứ đáng tin cậy hơn cả.
Bạn có thể xem qua đánh giá fanpage, các hội nhóm cộng đồng hoặc chính lời giới thiệu từ bạn bè, hàng xóm. Nếu nhiều người từng thuê và khen rằng bảo vệ làm việc nghiêm túc, đúng giờ, lịch sự, xử lý tình huống tốt, phối hợp với cư dân hoặc quản lý chuyên nghiệp – thì đó là điểm cộng rất lớn. Ngược lại, nếu có quá nhiều phản ánh về chuyện lơ là, trễ giờ, thái độ không đúng mực, hoặc công ty không giải quyết khi có sự cố – thì bạn nên cẩn trọng.
Ngoài ra, hãy chú ý xem công ty có các đối tác lâu năm hay dự án tiêu biểu không. Ví dụ: họ có đang bảo vệ cho khu dân cư nào uy tín? Tòa nhà nào lớn? Có ai từng ký hợp đồng dài hạn với họ không? Vì một công ty mà giữ được khách hàng lâu dài, tức là đã được kiểm chứng thực tế qua thời gian, chứ không phải chỉ là nói cho hay lúc đầu.
Tóm lại, muốn biết công ty bảo vệ có uy tín không, hãy nghe người đã từng trải nghiệm dịch vụ đó rồi hãy quyết. Không gì thật bằng chính cảm nhận của người đã dùng qua.
Kết Luận
Việc lựa chọn dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp không chỉ đơn thuần là về giá thành, mà còn là sự uy tín, kinh nghiệm và chất lượng dịch vụ. Hãy dành thời gian tìm hiểu kỹ càng trước khi quyết định, bạn nhé!
Xem thêm: Tác Phong Của Bảo Vệ – Yếu Tố Quan Trọng Trong Dịch Vụ Bảo Vệ Chuyên Nghiệp
Dịch Vụ Bảo Vệ Siêu Thị - Trung Tâm Thương Mại Uy Tín Của Long Hoàng
